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客服主管 / 6000以上 2
2

6000以上

广州番禺 2019/5/24

学历:大专 经验:3 年 招聘人数:1 人 年龄:不限

  • 社保五险
  • 公积金
  • 包吃
  • 房补
  • 话补
  • 每周双休
  • 年底双薪
  • 带薪年假
  • 绩效奖金
  • 年终奖
  • 员工旅游

职位描述:

岗位要求:
1.40岁以下,大专以上学历,3年以上相关工作经验。
2.具有物业管理知识、质量管理知识、客户服务与沟通等相关专业知识。
3.综合素质优秀、组织领导能力、协调沟通和表达能力良好。
岗位职责:
1.责任区域内的物业综合管理服务:包括物业接管与业主入伙接待工作、业主档案的建立与管理、装修审批、装修监管与装修验收、业主意见调查与业主投诉处理、与业主关系的协调和沟通,完成部门制定的各项工作指标。
2.协调责任区域内物业本体的维保、维保的监管等工作,确保物业正常使用。
3.协调违章和投诉的处理工作,监督责任区域内安全、防火管理工作。
4.熟悉房屋结构、单元户数、管线网络、住户的基本情况,负责与业主的沟通、走访、业主对园区活动的友情赞助等工作。
5.按体系文件要求对物业进行巡视。
6.组织开展各项物业管理服务工作,协助各项社区文化活动的开展。
7.负责大厦、园区公共场地占用的相关事宜及各类临时物品的摆放和管理。
8.负责所辖区域内所有物业类标识的日常管理和制作。
9.负责部门员工上岗前培训、专业技能培训、物业管理案例、行业动态和法律法规培训、确保员工的技术合格和素质的达标。
10.对分公司定期反映质量管理体系执行情况的信息和本部门管理中的自查信息,搞好持续改进和服务品质的提升工作。
11.负责本部门成本控制、顾客满意度专项指标的落实和持续改进。
12.协助分公司或其它部门的工作,完成经理交办的其他工作。

其他信息:

  • 招聘部门:总公司
  • 婚姻要求:不限
  • 户口要求:不限
  • 所属行业:物业管理·商业中心
  • 职位性质:全职

面试须知:

联系方式

公司名称:深圳天安智慧园区运营有限公司广州分公司

面试地址:番禺区番禺大道北555号天安番禺节能科技园菁华公寓2栋1楼物业服务中心

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